全知道了解到，这家健身房在开业前，在之江地区进行了一系列预售活动，吸引了不少会员充值办卡，还有不少顾客花了上万元购买年卡。杏彩平台官网

　　但原定七月底八月初开业的健身房一直拖延，直至十月下旬都没能开业。顾客联系曾经对接的销售也多无回复，有的甚至直接被拉黑。

　　十月底，全知道联系了斯迈尔健身奥莱金街店的负责人，对方表示，因健身房部分设施规划报批等原因，导致健身房没法如期开业。

　　当时这位负责人表示，对于有退费需求的会员，他们会及时退款和补偿，并且承诺会力争在今年12月25日前完成健身房施工并开业。

　　距离全知道上次的报道已经过去一个半月，而距离健身房负责人承诺的12月25日力争开业的时间仅有10天，健身房的开业工作进行的如何了？

　　昨天，全知道来到斯迈尔健身转塘店所在的奥莱金街，目前奥莱金街的商场正在施工当中，斯迈尔健身房位于奥莱金街3号楼5层。

　　进入到健身房的施工现场，全知道看到，场地内堆放着大量施工材料，10月28日挂上的开工大吉的横幅也还挂在施工现场。

　　昨天上午11点，施工现场并没有工人作业，场地内有进行水泥搅拌施工的痕迹，现场堆放着很多水泥、板材等建筑材料。

　　全知道从施工现场看到，健身房的水电管线大多预埋完成，一排排管线从主阀延伸至各处，整个工程还处在水电施工阶段，距离完工还有很大的工程量。

　　有粉丝给全知道发来了11月初的施工现场照片，和昨天的探访相比，变化主要在地面和墙体的管线施工，整体进度较慢。

　　与之形成鲜明对应的是，奥莱金街其他商户目前都在紧张的施工当中，健身房附近的海底捞火锅，已经做好了门头和内装，杏彩平台官网物美超市已经安装上了门头招牌；商场公共区域的装修也接近了尾声。

　　相比之下，斯迈尔健身房的施工进度明显慢了许多，之江一位装修设计公司的负责人看了全知道现场拍摄的健身房施工进度照片表示，按照目前的进度，10天要全部完工不太可能。

　　全知道了解到，一部分会员表示已经收到退款，还有一部分会员表示并没有收到退款，并且联系对方，总是以各种理由延迟退款。

　　昨天，全知道再次联系上斯迈尔健身房的负责人，针对会员们关心的问题，负责人丁先生表示，目前涉及退款金额有100多，已经退款了60多万，余下的也都在逐步退款。

　　丁先生说，考虑到健身房需要统一的口径来回复会员的问题，所以统一归纳到1个客服账号来回应，也派了专人回复大家的退款等问题，也因为会员提供退款卡号和支行不一致，导致打款退回等原因。

　　针对健身房的施工进度问题，丁先生说：目前健身房（施工）实在水电阶段，他们会加班加点争取在月底前把健身区域完成，让会员先锻炼起来，目前还是计划1月上旬与商场的开业时间同步，而泳池的相关问题可能要明年初再想办法解决。

　　对此，有会员表示，商家承诺的开业时间一再延后，部分会员的退款承诺也迟迟没有兑现，他们对商家的信任度已经越来越低。

　　郑晶晶律师：预付式消费已经成为一种新型消费模式，但消费者提前把费用支付给商家后，商家一旦携款跑路或亏损关门，消费者都会面临退款难、维权难的困境。“办卡容易退款难”，健身行业已经成为预付费会员投诉的重灾区。消费者如何维权，主要还是从以下几个方面入手：

　　1、消费者优先选择的解决方式肯定是和解或调解，尤其在涉及金额不大的情况下，协商解决速度快、效率高又便捷且成本低。如果商家跑路或失联，也可以向消费者协会反映情况，比如拨打全国消费者维权热线进行维权投诉或者通过登录各地消费者协会官网进行投诉。

　　2、保留好办卡时的相关合同原件和付款凭证、聊天记录或者录音等证据材料，向法院提起民事诉讼来维护自己的权益。但是，消费者打官司所花费的时间、精力、金钱等可能会超出办卡的几千块钱，维权成本比较高，后续也可能涉及执行难问题。

　　但仍然建议消费者发现问题第一时间及时起诉。就目前而言，民事诉讼仍是解决健身卡消费纠纷的最终选择。

　　郑晶晶律师也建议消费者，以后面对预付费式消费模式时，要尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好的经营者，避免在不良资质的企业办理预付卡。消费时尽量选择金额小、期限短的预付卡，不要一次性充入太多数额，不要为优惠而买单。同时，注意保留合同杏彩体育、转账凭证、营业者出具并加盖公章的收款收据等证据，以及经营者停业或无法如期开业等公告、照片等证据。